Destek çevrimiçi

Yardım

24/7 yanıt veriyoruz · ortalama yanıt süresi — 15 dakika

Talep gönderin

Formu doldurun, 15 dakika içinde yanıt verelim.

Talep konusu

Bağlanılamıyor Ödeme ve abonelik Diğer

Adınız

E-posta

Ne oldu?

Ayrıntılar: cihaz, neye tıkladığınız, ne gördüğünüz. Ne kadar çok ayrıntı verirseniz — o kadar hızlı çözeriz.

Ekran görüntüsü ekleyin

en fazla 5 dosya, her biri 10 MB

Destekle iletişime geçmeden önce genellikle yardımcı olur

NvoVPN uygulamasını yeniden başlatın
Farklı bir sunucuyu veya "Auto" modunu deneyin
VPN olmadan internetinizi kontrol edin

Nasıl yanıt veriyoruz

Destek talepleri üzerindenyanıt e-postanıza ve kontrol panelinize gönderilir

SSS Tüm sorular

Bağlanılamıyor — ne yapmalısınız?

NvoVPN uygulamasını yeniden başlatın, "Auto" modunu veya farklı bir sunucuyu deneyin, VPN olmadan internet bağlantınızı kontrol edin. Bu da işe yaramazsa — sol taraftan bize yazın.

Yönlendirici veya TV nasıl kurulur?

Hesabınızda "Yönlendiriciler, Smart TV ve diğer cihazlar" bölümünü açıp bir yapılandırma oluşturun — içe aktarmak için bir QR kodu ve .conf dosyası alırsınız.

Nasıl para iadesi alabilirim?

Ödemeden sonraki 30 gün içinde — "Ödeme ve abonelik" konulu bir talep gönderin, ödemenizi ilk kullandığınız ödeme yöntemine iade edelim.

Yardım

Talep gönderin

Talep gönderildi

Nasıl yanıt veriyoruz

SSS Tüm sorular