Wie man ein VPN-Abonnement kündigt: Schritt-für-Schritt-Anleitung 2026

Die Kündigung eines VPN-Abonnements ist nicht einfach nur ein Klick auf die Löschen-Schaltfläche. Wenn Sie sich entschieden haben, den Dienst zu verlassen, müssen Sie verstehen, wo genau Sie dies tun können, ohne Ihre Daten zu verlieren und Ihr Geld zurückzubekommen, falls der Garantiezeitraum noch nicht abgelaufen ist. Viele Benutzer verwechseln die Kündigung eines Abonnements mit der Löschung eines Kontos, haben Angst, den Zugang zu gespeicherten Einstellungen und gesperrten Websites zu verlieren. Diese Anleitung deckt alle Plattformen ab und löst jedes dieser Probleme. Wir werden erläutern, wie man das fast vpn-Abonnement auf Windows, Mac, iPhone, Android und sogar auf Routern, wo VPN als integrierte Erweiterung installiert ist, richtig kündigt.

Warum Benutzer VPNs kündigen und wie sich das auf die Internetgeschwindigkeit auswirkt

Menschen kündigen VPNs aus verschiedenen Gründen: Einige wechseln zu einem schnelleren Dienst, andere glauben, dass sie keinen Schutz mehr benötigen, und wieder andere vergessen einfach ihr Abonnement und sind müde, zu zahlen. Aber es gibt einen Punkt, der oft übersehen wird: Wenn Sie ein VPN-Abonnement kündigen, wird die Internetgeschwindigkeit nicht unbedingt auf das ursprüngliche Niveau zurückkehren. Es könnte sogar schlimmer werden.

Hauptgründe für die Kündigung eines Abonnements

Der häufigste Grund ist die Geschwindigkeit. VPNs verlangsamen die Verbindung um 15-40%, abhängig vom verwendeten Protokoll. WireGuard hält die Verluste näher bei 15-20%, OpenVPN kann um 30-40% verlangsamen, IKEv2 liegt normalerweise dazwischen. Wenn Geschwindigkeit für die Arbeit entscheidend ist, sucht der Benutzer nach einer Alternative oder kündigt den Dienst ganz.

Funktioniert, wo VPNs gesperrt sind

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2. Melden Sie sich mit Google oder E-Mail an
3. Tippen Sie auf „Verbinden“ — fertig

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Der zweite Grund ist Misstrauen. Nachdem es in einem bestimmten VPN-Dienst zu einem Datenleck gekommen ist, verlassen die Menschen massenhaft. Der dritte Grund ist der Wechsel der Region oder das Ende der Notwendigkeit zur Umgehung von Sperren (zum Beispiel, wenn man aus Russland weggezogen ist und nicht mehr gegen DPI und Anbieter-Sperren umgehen muss). Und natürlich die elementare Vergesslichkeit: Das Abonnement verlängert sich Monat für Monat, während der Benutzer die App schon lange nicht mehr verwendet.

Was passiert mit der Internetgeschwindigkeit nach der Kündigung

Hier ist ein wichtiger Punkt: Die Geschwindigkeit wird nicht automatisch wieder auf das gleiche Niveau zurückkehren, wie sie früher war. Warum? Weil der Anbieter sich daran erinnert, dass Sie ein VPN verwendet haben, und möglicherweise DPI-Filter basierend auf Ihrer vorherigen Aktivität anwenden kann. Wenn Sie monatelang YouTube und TikTok über ein VPN angesehen haben, kann der Anbieter diese Websites auf die schwarze Liste setzen und die Geschwindigkeit speziell für sie drosseln – das passiert sogar ohne VPN.

Ein weiterer Punkt: Wenn Sie die VPN-App löschen, bleiben Konfigurationsdateien zurück. Dies kann die Internetleistung beeinträchtigen, wenn Sie ein neues VPN auf demselben Gerät installieren. Daher wird empfohlen, nach der Kündigung des fast vpn-Abonnements nicht nur das Abonnement zu kündigen, sondern auch die App vollständig zu löschen (in den Einstellungen, im Anwendungsbereich, über die Option "Cache und Daten löschen").

Wiederherstellung der Verbindung nach der Löschung des VPN

Nach der Kündigung dauert es normalerweise 1-3 Stunden, bis das System des Anbieters Ihre Statusdaten aktualisiert hat. In dieser Zeit kann die Verbindung instabil sein. Empfehlung: Kündigen Sie das Abonnement abends oder an einem Wochenende, wenn Sie das Internet nicht dringend mit voller Geschwindigkeit benötigen.

Wenn Sie das VPN gekündigt haben und plötzlich den Zugang zu bestimmten Websites (YouTube, Instagram, Telegram usw.) verloren haben, ist das kein Fehler. Das bedeutet, dass der Anbieter die Sperrung dieser Dienste aktiviert hat. Sie müssen dringend ein neues VPN installieren oder alternative Methoden verwenden (Shadowsocks, SOCKS5-Proxy, VLESS/XRay-Tunnel). Wichtig: Warten Sie nicht, bis die Websites gesperrt sind. Installieren Sie zuerst den neuen Dienst, dann kündigen Sie den alten. So verlieren Sie keinen Zugang, nicht einmal für eine Minute.

Risiko einer Geschwindigkeitsminderung bei erneuter Installation

Wenn Sie nach der Kündigung zurückkehren und dasselbe VPN erneut installieren möchten, kann die Geschwindigkeit langsamer sein als beim ersten Mal. Der Grund liegt im Cache und der Historie der Verbindungen des Anbieters. Auf Android ist dies ausgeprägter, auf Windows und Mac schwächer. Tipp: Wenn Sie später zum VPN zurückkehren, löschen Sie den DNS-Cache und starten Sie im abgesicherten Modus neu, bevor Sie es erneut installieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung des Abonnements auf verschiedenen Geräten

Die Kündigung des fast vpn-Abonnements funktioniert unterschiedlich, je nachdem, wo Sie es gekauft haben. Wenn Sie es im App Store gekauft haben – kündigen Sie dort. Wenn über die Website des VPN-Dienstes – kündigen Sie im persönlichen Bereich. Wenn im Google Play – wieder im Google Play. Das ist wichtig, weil einige Zahlungssysteme die Kündigung unterschiedlich verarbeiten und die Rückerstattungsfristen variieren.

Kündigung auf Windows und Mac über das Web-Dashboard

Der zuverlässigste Weg ist, sich auf der offiziellen Website des VPN in das Web-Dashboard einzuloggen (normalerweise ist das etwas wie account.vpnservice.com oder cabinet.vpnservice.com). Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Öffnen Sie den Browser und gehen Sie zur Website des VPN-Dienstes
2. Klicken Sie auf "Anmelden" oder "Login" in der oberen rechten Ecke
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kontos ein
4. Im persönlichen Bereich finden Sie den Abschnitt "Abonnement", "Abrechnung" oder "Mein Abonnement"
5. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen" oder "Cancel Subscription"
6. Das System wird nach dem Grund für die Kündigung fragen – wählen Sie oder schreiben Sie eine ehrliche Antwort (zum Beispiel "Wechsel zu einem anderen VPN" oder "zu langsam")
7. Bestätigen Sie die Kündigung im angezeigten Dialog
8. An Ihre E-Mail sollte eine Bestätigung gesendet werden

An diesem Punkt ist das Abonnement gekündigt, aber das Konto existiert weiterhin. Die App auf Ihrem PC bleibt erhalten, aber die Funktionen werden blockiert. Wenn Sie die App vollständig von Ihrem Computer entfernen möchten, löschen Sie sie einfach über "Programm deinstallieren" (Windows) oder ziehen Sie sie in den Papierkorb (Mac).

Kündigung des Abonnements auf iPhone und iPad (App Store)

Auf Apple-Geräten funktioniert das anders. Hier ist, was Sie tun müssen:

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die "Einstellungen" (Zahnradsymbol)
2. Tippen Sie auf Ihr Profil oben auf dem Bildschirm
3. Wählen Sie "Abonnements" (oder "Subscriptions")
4. Finden Sie das VPN in der Liste der aktiven Abonnements
5. Tippen Sie darauf und wählen Sie "Abonnement kündigen" (oder "Cancel Subscription")
6. Wählen Sie einen Grund (optional) und bestätigen Sie

Wichtiger Punkt: Wenn Sie über den App Store kündigen, wird das Geld nicht sofort zurückerstattet. Apple bearbeitet Rückerstattungen normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen. Wenn Sie über Apple Pay bezahlt haben und die Karte mit einer russischen Bank verbunden ist, kann die Rückerstattung noch länger dauern (10-20 Tage) aufgrund der Besonderheiten des Datenaustauschs zwischen den Diensten.

Nach der Kündigung bleibt die VPN-App auf dem Telefon, kann jedoch keine Verbindung mehr herstellen. Wenn Sie die App vollständig löschen möchten, halten Sie das Symbol gedrückt, wählen Sie "App löschen" und bestätigen Sie.

Stornierung auf Android (Google Play und direkte Anmeldung)

Auf Android gibt es zwei Szenarien. Wenn Sie sich über Google Play angemeldet haben:

1. Öffnen Sie die Google Play-App (Symbol des dreieckigen Fahnen)
2. Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke
3. Wählen Sie "Abonnements"
4. Suchen Sie VPN in der Liste
5. Tippen Sie darauf und wählen Sie "Abonnement kündigen"
6. Wählen Sie einen Grund und tippen Sie auf "Kündigen"

Wenn Sie sich direkt über die VPN-Website angemeldet haben, ist dies ein anderer Prozess (siehe Abschnitt über Windows/Mac oben). Rückerstattungen über Google Play werden innerhalb von 3-5 Tagen bearbeitet.

Wichtig: Wenn Sie mit einer russischen Karte über Google Play bezahlt haben und die Bank von Google Play nicht in Russland tätig ist, kann die Rückerstattung hängen bleiben oder auf eine andere Karte kommen (siehe Abschnitt dazu in den edge cases). Keine Panik, das ist normal.

Was Sie vor der Stornierung überprüfen sollten

Bevor Sie das Abonnement von fast vpn kündigen, stellen Sie sicher, dass Sie einige Dinge überprüfen:

• Datum der nächsten Zahlung. Wenn die Zahlung in 2 Tagen erfolgt, kündigen Sie jetzt, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden
• Gibt es einen aktiven Zeitraum für die Geld-zurück-Garantie (normalerweise 30 Tage ab Kaufdatum). Wenn ja, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung
• Mit welcher Methode Sie bezahlt haben (Karte, PayPal, Krypto). Dies beeinflusst die Geschwindigkeit der Rückerstattung
• Benötigen Sie die gespeicherten Profileinstellungen (Städte, ausgewählte Server, autorisierte Geräte). Nach der Stornierung können Sie sich noch 6 Monate in Ihr Konto einloggen, aber nach der Löschung geht alles verloren

Zusätzlicher Tipp: Wenn Sie VPN auf mehreren Geräten verwenden, wird die Kündigung des Abonnements überall gleichzeitig deaktiviert. Wenn Sie VPN nur auf einem Gerät benötigen, deaktivieren Sie zuerst die App auf den anderen, bevor Sie das Abonnement kündigen.

So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung auf dem Router

Wenn VPN direkt auf dem Router installiert ist (z. B. in der OpenWrt-Firmware oder auf einem teuren Router mit vorinstalliertem Client), ist der Prozess komplizierter:

1. Zuerst gehen Sie zu den Router-Einstellungen (normalerweise ist das 192.168.1.1 im Browser)
2. Suchen Sie den Abschnitt "VPN" oder "Netzwerk" im Menü
3. Deaktivieren Sie die VPN-Verbindung (wählen Sie "Deaktivieren" oder "Disconnect")
4. Starten Sie den Router neu oder aktivieren Sie die Internetverbindung des Routers erneut
5. Gehen Sie danach in das Web-Dashboard des VPN-Dienstes (auf einem anderen Gerät oder mit mobilem Internet) und kündigen Sie das Abonnement dort

Wichtig: Wenn Sie das Abonnement VOR der Deaktivierung von VPN auf dem Router kündigen, kann es zu Authentifizierungsfehlern kommen, und der Router kann die Verbindung zum Internet verlieren. Deaktivieren Sie immer zuerst auf dem Router, bevor Sie im Dashboard kündigen.

Rückerstattung: Fristen, Bedingungen und was zu tun ist, wenn Sie abgelehnt werden

Die Kündigung des Abonnements und die Rückerstattung sind nicht dasselbe. Die Kündigung ist einfach die Deaktivierung der automatischen Verlängerung. Eine Rückerstattung ist die Erstattung bereits ausgegebener Gelder. Die meisten VPNs bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, aber nur, wenn Sie VOR Ablauf dieses Zeitraums kündigen und nicht zu viel Datenvolumen verbraucht haben (was selten überprüft wird).

Standard-Rückerstattungsfristen (14-30 Tage)

Hier sind die ungefähren Rückerstattungsfristen je nach Zahlungsmethode:

• PayPal: 7-14 Tage. PayPal ist normalerweise der schnellste, da das Geld in das Zahlungssystem und nicht direkt in die Bank geht
• Bankkarte (Visa/MasterCard): 10-20 Tage. Hängt von Ihrer Bank und Ihrem Land ab
• Apple Pay / Google Pay: 5-10 Tage, da es einen Hop zwischen Apple/Google und Ihrer Bank gibt
• Kryptowährung (Bitcoin, Ethereum usw.): 3-5 Tage auf die Adresse Ihrer Wallet. Dies ist die schnellste Methode
• Zahlungen erfolgen per Bankkarte oder Kryptowährung (sofern verfügbar): 5-10 Tage

Wenn Sie am Ende des Tages kündigen, beachten Sie, dass die Bearbeitung möglicherweise erst am nächsten Werktag beginnt. Wochenenden und Feiertage verzögern ebenfalls die Fristen.

Wie man eine Rückerstattung über das Zahlungssystem anfordert

Wenn Sie das Abonnement über die VPN-Website gekündigt und eine Rückerstattung beantragt haben, aber bereits 5-7 Tage vergangen sind und das Geld nicht angekommen ist, müssen Sie aktiver werden. So geht's:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Zahlungssystem-Konto an (PayPal, App Store, Google Play usw.)
2. Suchen Sie die Transaktions- oder Zahlungshistorie
3. Finden Sie die Zahlung für das VPN
4. Klicken Sie auf "Streitfall eröffnen" oder "Problem melden"
5. Wählen Sie den Grund: "Ich habe das Abonnement gekündigt, aber das Geld ist nicht zurückgekommen" oder "Die Dienstleistung wurde nicht erbracht" (die zweite Option funktioniert oft besser)
6. Fügen Sie Screenshots bei: Bestätigung der Kündigung aus dem VPN-Konto, Screenshot aus der E-Mail mit der Bestätigung der Kündigung
7. Reichen Sie den Streitfall ein und warten Sie auf eine Antwort (normalerweise 3-10 Tage)

Wichtiger Punkt: Wenn Sie einen Streitfall im Zahlungssystem eröffnen, kann dies die Reputation des VPN-Dienstes negativ beeinflussen. Daher reagiert der VPN-Support oft schnell und erstattet das Geld, um den Streitfall zu schließen, bevor das Zahlungssystem eine Entscheidung gegen sie trifft.

Rückerstattung über PayPal, Bankkarte, Kryptowährung

Jedes System funktioniert anders. PayPal erlaubt oft Rückerstattungen ohne Nachweise (einfach auf Wort). Die Bankkarte erfordert mehr Dokumente und Überprüfungen, daher ist es langsamer. Kryptowährung kann nicht automatisch zurückerstattet werden — das VPN muss Ihnen das Geld manuell an Ihre Wallet-Adresse senden.

Wenn Sie mit Kryptowährung bezahlt haben, bewahren Sie die Adresse Ihrer Wallet und die Transaktions-ID auf. Fügen Sie beim Eröffnen des Streitfalls einen Screenshot bei, der zeigt, dass das Geld von dieser Adresse gesendet wurde.

Was tun, wenn das Geld nach 5-7 Tagen nicht zurückgekommen ist

Warten Sie nicht 30 Tage. Wenn 5-7 Tage nach der Kündigung vergangen sind und das Geld nicht angekommen ist:

1. Schreiben Sie den Support des VPN-Dienstes. Geben Sie das Kündigungsdatum, das Zahlungsdatum, den Betrag und die Zahlungsmethode an. Einfach und ohne Emotionen
2. Wenn der Support nach 2-3 Tagen nicht geantwortet hat, schreiben Sie erneut über einen anderen Kanal (Chat, Telegram, E-Mail)
3. Wenn nach einer Woche keine Antwort kommt, gehen Sie zum Streitfall im Zahlungssystem über

An diesem Punkt sollten Sie bereits alle Screenshots der Kündigung, der Zahlung und der Korrespondenz mit dem VPN-Support haben. Das Zahlungssystem wird dies verlangen.

Streitfall mit dem Zahlungssystem: wann den Support kontaktieren

Wenn das Zahlungssystem auf Ihre Seite gewechselt ist und das Geld über den Streitfall zurückerstattet hat, kann das VPN nichts mehr tun. Wenn das System auf der Seite des VPN steht, können Sie versuchen, mit zusätzlichen Beweisen (z. B. Screenshots, dass das VPN sehr langsam war und nicht für die Aufgaben geeignet war) Berufung einzulegen.

Tipp: Ein schneller Weg, die Situation zu klären, ist, den VPN-Support nach der schnellen Kündigung des Abonnements mit einer höflichen Nachricht zu kontaktieren, dass Sie Ihr Geld zurückhaben möchten. Oft sind sie bereit, um einen Streitfall mit dem Zahlungssystem zu vermeiden. Das kostet sie Reputation und Gebühren an die Zahlungssysteme.

Kündigung des Abonnements und Schutz vor DPI nach der Deaktivierung

Dies ist der wichtigste Abschnitt für russischsprachige Benutzer. Wenn Sie das VPN kündigen, verlieren Sie den Schutz vor DPI und Anbieterblockaden. Wenn Sie in Russland oder in Ländern leben, in denen YouTube, TikTok, Instagram, Facebook und Telegram blockiert oder eingeschränkt sind, bedeutet die Kündigung des VPN, dass Sie den Zugang zu diesen Diensten verlieren.

Wie der Anbieter erfährt, dass Sie das VPN gekündigt haben

Wenn Sie ein VPN verwenden, sieht der Anbieter nur den verschlüsselten Datenverkehr. Er weiß nicht, welche Websites Sie besuchen. Aber wenn Sie das VPN kündigen und sich direkt (ohne Verschlüsselung) verbinden, sieht der Anbieter Ihren gesamten Datenverkehr. Er sieht jede IP-Adresse, die Sie besuchen, jede DNS-Anfrage, jeden Versuch, sich mit YouTube zu verbinden.

Basierend auf diesen Informationen wendet der Anbieter DPI (Deep Packet Inspection) an — eine Technologie zur Analyse des Datenverkehrs. DPI bestimmt, welches Protokoll Sie verwenden (HTTPS, DNS, BitTorrent usw.) und kann Einschränkungen anwenden. Für YouTube, Instagram und Telegram blockieren Anbieter normalerweise einfach die IP-Adressen dieser Dienste oder frieren die Verbindung ein.

Geschwindigkeitstest nach der Kündigung: Tests auf Speedtest und Ookla

Nachdem Sie das VPN gekündigt haben, wird empfohlen, sofort die Internetgeschwindigkeit zu überprüfen. Verwenden Sie Speedtest.net oder Ookla für objektive Ergebnisse. Folgendes kann passieren:

• Die Geschwindigkeit wird höher (weil es keine VPN-Verlangsamung gab). Das ist normal
• Die Geschwindigkeit bleibt ungefähr gleich. Das bedeutet, dass das VPN gut optimiert war
• Die Geschwindigkeit fällt auf einigen Websites (YouTube, TikTok, Instagram). Das ist die DPI-Drosselung des Anbieters
• Es wird überhaupt kein Zugang zu einigen Websites geben. Das ist eine vollständige Blockierung

Wenn Sie das dritte oder vierte Szenario sehen, bestätigt dies, dass der Anbieter Filter gegen blockierte Dienste aktiviert hat. An diesem Punkt müssen Sie dringend ein neues VPN installieren, sonst verlieren Sie den Zugang.

Was mit dem Datenverkehr passiert, wenn kein VPN vorhanden ist

Ohne VPN ist Ihr gesamter Datenverkehr für den Anbieter sichtbar:

• DNS-Anfragen (welche Websites Sie besuchen)
• IP-Adressen aller Dienste
• Metainformationen (Ports, Protokolle)
• Auf HTTPS-Websites — nur die Domains, aber nicht der Inhalt (dank der TLS-Verschlüsselung)
• Auf ungeschützten Websites (HTTP) — vollständige Inhalte, einschließlich Login/Passwörter

Der Anbieter kann diese Informationen speichern und auf Anfrage an die Behörden weitergeben. Daher wird empfohlen, VPN nicht vollständig abzulehnen, sondern von einem zum anderen zu wechseln, um nicht auch nur für einige Stunden ungeschützt zu sein.

Temporäre Deaktivierung vs. vollständige Kündigung: Was ist der Unterschied

Viele VPNs bieten die Funktion "Pause Subscription" oder "Pause der Abonnements" an. Das ist nicht dasselbe wie eine Kündigung. Hier ist der Unterschied:

• Vollständige Kündigung: Das Abonnement wird gelöscht, die automatische Verlängerung wird deaktiviert. Nach 6 Monaten kann das Konto automatisch gelöscht werden.
• Pause (Pause): Das Abonnement wird für 1-3 Monate eingefroren, die automatische Verlängerung wird ebenfalls eingefroren. Nach der Pause können Sie das Abonnement mit denselben Parametern wieder aufnehmen. Das Konto wird nicht gelöscht.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ohne VPN auskommen können, wählen Sie die Pause anstelle der Kündigung. Das gibt Ihnen 1-3 Monate, um herauszufinden, ob Sie VPN weiterhin benötigen. Wenn Sie es später wieder brauchen — alles wird wiederhergestellt.

So wechseln Sie zu einem anderen VPN ohne Unterbrechung des Dienstes

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie den Zugang zu gesperrten Websites beim Wechsel zu einem neuen VPN nicht verlieren:

1. Wählen Sie den neuen VPN-Dienst, der Ihnen gefällt.
2. Installieren Sie die App auf all Ihren Geräten.
3. Erstellen Sie ein Konto, kaufen Sie ein Abonnement (oder nutzen Sie die 5-tägige Testversion für $1,49).
4. Stellen Sie sicher, dass der neue VPN ordnungsgemäß funktioniert und Sie auf YouTube, Instagram usw. zugreifen können.
5. Erst danach kündigen Sie das Abonnement des alten VPN.
6. Die App des alten VPN wird automatisch deaktiviert, aber der neue wird bereits funktionieren.

Diese Methode ist sicherer und zuverlässiger als eine Kündigung ohne Ersatz. So haben Sie, selbst wenn der neue VPN am ersten Tag einen Fehler gibt, Zeit, dies zu lösen, während der alte VPN noch funktioniert.

Sichere Löschung des Kontos und der Daten

Die Kündigung des Abonnements und die Löschung des Kontos sind zwei verschiedene Dinge, und das ist sehr wichtig zu verstehen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Konto aktiv. Sie können sich nach 6 Monaten wieder anmelden und das Abonnement erneuern. Alle Ihre Einstellungen, gespeicherten Server, Adressen für die schnelle Verbindung — alles bleibt erhalten.

Wenn Sie vollständig gehen und keine Spuren hinterlassen möchten, müssen Sie eine Anfrage zur Löschung des Kontos senden. Das ist ein ganz anderer Prozess.

Der Unterschied zwischen der Kündigung des Abonnements und der Löschung des Kontos

So löschen Sie das Konto vollständig und ohne Wiederherstellung

Wenn Sie dennoch Ihr Konto vollständig löschen möchten:

1. Gehen Sie in das Web-Konto des VPN-Dienstes
2. Finden Sie den Abschnitt "Sicherheit", "Kontoeinstellungen" oder "Account Settings"
3. Suchen Sie die Option "Konto löschen", "Delete Account", "Remove My Account"
4. Wenn sie nicht vorhanden ist, schreiben Sie an den Support: "Ich möchte mein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft löschen"
5. Der Support sendet Ihnen einen Bestätigungslink per E-Mail
6. Klicken Sie auf den Link und bestätigen Sie die Löschung
7. Das Konto wird zur Löschung markiert und innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht (dies ist ein Schutz, um ein versehentlich gelöschtes Konto wiederherzustellen)

Innerhalb dieser 30 Tage können Sie die Löschung rückgängig machen, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Nach 30 Tagen wird das Konto unwiderruflich verschwinden.

Überprüfung: welche Daten auf den Servern gespeichert waren

Vor der Löschung kann es hilfreich sein, einen Bericht darüber anzufordern, welche Daten der VPN-Dienst über Sie speichert. Dies fällt unter die GDPR (wenn Sie in der EU sind) oder ist einfach gute Manieren (wenn Sie woanders sind). Schreiben Sie an den Support:

"Ich möchte eine Kopie aller Daten, die Sie über mich gespeichert haben. Ich benötige: eine Liste meiner Geräte, IP-Adressen, Verbindungsprotokolle, gespeicherte Einstellungen, alle anderen Informationen"

Die meisten VPN-Dienste werden Ihnen diese Informationen innerhalb von 5-10 Tagen geben. Manchmal ist es eine CSV-Datei, manchmal einfach eine Liste in einer E-Mail.

Wie man einen GDPR-Bericht vor der Löschung anfordert

GDPR ist ein europäisches Datenschutzgesetz. Selbst wenn Sie nicht in der EU sind, folgen viele VPN-Dienste diesem Standard. So formulieren Sie die Anfrage richtig:

"Liebes Datenschutzteam, ich schreibe, um eine Kopie aller persönlichen Daten anzufordern, die Sie über mich gemäß Artikel 15 der GDPR (Recht auf Zugang) speichern. Bitte geben Sie an: 1) Alle persönlichen Informationen (Name, E-Mail, Telefon), 2) Alle Zahlungsinformationen, 3) Verbindungsprotokolle und Metadaten, 4) Gespeicherte Präferenzen und Einstellungen, 5) Alle anderen Daten, die mit meinem Konto verbunden sind. Meine Kontoe-Mail ist [Ihre E-Mail]. Bitte antworten Sie innerhalb von 30 Tagen. Vielen Dank."

Senden Sie diese E-Mail an privacy@vpnservice.com oder über das Kontaktformular auf der Website. In der Regel wird schnell geantwortet, da Nachlässigkeit bei der GDPR mit hohen Geldstrafen geahndet wird.

Wiederherstellung des Kontos nach versehentlicher Löschung

Wenn Sie versehentlich auf "Konto löschen" geklickt haben und es sofort bereuen, haben Sie 30 Tage Zeit, um es wiederherzustellen. So geht's:

1. Schreiben Sie an den Support: "Ich habe mein Konto versehentlich gelöscht. Bitte stellen Sie es wieder her. Meine E-Mail ist [Ihre E-Mail]"
2. Fügen Sie einen Screenshot bei, wenn Sie einen haben
3. Der Support wird das Konto innerhalb von 1-2 Tagen zurückgeben

Nach Ablauf von 30 Tagen ist eine Wiederherstellung nicht mehr möglich. Die Daten werden dauerhaft gelöscht (obwohl einige VPNs bestimmte Protokolle gesetzlich 30-90 Tage lang aufbewahren können, werden sie nicht mit Ihrem Konto verknüpft).

FAQ: Häufig gestellte Fragen zur Kündigung des VPN-Abonnements