Respuestas a tus preguntas

Una VPN (Red Privada Virtual) es una tecnología que crea una conexión encriptada entre tu dispositivo y nuestro servidor. Todos tus datos pasan a través de este "túnel" seguro, lo que garantiza:

• Privacidad — tu proveedor de internet no ve qué sitios visitas
• Seguridad — tus datos están protegidos contra la interceptación
• Anonymato — tu dirección IP real está oculta
• Eludir bloqueos — acceso a recursos bloqueados

NvoVPN funciona con el protocolo AmneziaWG (WireGuard con enmascaramiento de tráfico) y VLESS/Reality (modo sigiloso): si un proveedor bloquea AmneziaWG, la aplicación cambia automáticamente a VLESS/Reality.

NvoVPN tiene dos protocolos, y generalmente no necesitas elegir entre ellos manualmente: la aplicación cambia por sí sola.

AmneziaWG:

• Qué es: WireGuard con enmascaramiento de paquetes: la misma criptografía moderna, pero el tráfico no parece un VPN
• Velocidad: alta, con reconexión rápida cuando la red cambia
• Recomendado para: la mayoría de las redes donde los VPN no están bloqueados deliberadamente

VLESS/Reality (modo sigiloso):

• Qué es: el tráfico parece una conexión HTTPS regular
• Fiabilidad: funciona donde un proveedor corta los protocolos VPN (DPI)
• Recomendado para: internet móvil y proveedores con filtrado estricto

La aplicación NvoVPN cambia de AmneziaWG a VLESS/Reality por sí sola si un proveedor bloquea la conexión; también puedes activar el modo sigiloso manualmente. NvoVPN no utiliza OpenVPN ni IKEv2.

Una disminución de la velocidad puede ocurrir por varias razones:

1. Distancia al servidor: Cuanto más lejos esté el servidor, mayor será la latencia. Seleccione los servidores más cercanos.
2. Carga del servidor:Durante las horas pico, los servidores pueden estar sobrecargados.
3. Tu conexión a Internet:Una VPN no puede aumentar tu velocidad base.
4. Protocolo de cifrado:Algunos protocolos son más rápidos que otros.
5. Restricciones del ISP: Algunos ISP limitan el tráfico de VPN.

Consejos para alcanzar la máxima velocidad:

• Utilice el protocolo AmneziaVPN
• Conéctate al servidor más cercano
• Evitar las horas punta (19:00-23:00)
• Desactive funciones como "Kill Switch" si no es necesario

Configurar una VPN en su enrutador protege todos los dispositivos de la red al mismo tiempo:

Enrutadores compatibles:

• ASUS (Merlin/firmware original)
• TP-Link con OpenWRT
• MikroTik
• Compatible con DD-WRT
• GL.iNet

Pasos básicos:

1. Descarga la configuración de AmneziaVPN desde tu cuenta personal
2. Inicie sesión en el panel de control de su enrutador (normalmente 192.168.1.1)
3. Busque la sección VPN/AmneziaVPN
4. Importar el archivo de configuración
5. Activar la conexión
6. Reinicie su enrutador

Ventajas de la VPN del enrutador:

• Protección de todos los dispositivos (IoT, hogar inteligente)
• No es necesario configurar cada dispositivo por separado
• Funciona incluso con dispositivos sin soporte VPN
• Conexión permanente

Kill Switch es una función de seguridad que bloquea todo el tráfico de Internet cuando se pierde la conexión VPN.

Cómo funciona:

1. La conexión VPN está activa: el tráfico fluye normalmente
2. La conexión VPN está interrumpida
3. Kill Switch bloquea Internet instantáneamente
4. Tus datos no están expuestos a la red abierta
5. Internet se reanuda solo después de restaurar la VPN

Cuando es crítico:

• Torrents: Protege contra fugas de IP reales
• Banca:Evita la interceptación de datos financieros
• Trabajar con información confidencial
• En países censurados:Ocultar el hecho de utilizar una VPN

NvoVPN Kill Switch está habilitado de forma predeterminada para su seguridad.

Algunos sitios web bloquean las conexiones VPN por las siguientes razones:

Razones principales para el bloqueo:

• Geo-restricciones: Los sitios web detectan el país por IP y bloquean los servidores VPN
• Sistemas anti-bot: Cloudflare y otros sistemas ven una IP compartida
• Sistemas bancarios: Los bancos bloquean direcciones IP sospechosas
• Servicios de streaming: Netflix y Hulu luchan contra el eludir los geo-bloqueos

Lo que ayuda en NvoVPN:

• Otro servidor: cada servidor tiene su propia dirección IP — un sitio que bloqueó uno puede abrirse a través de otro
• Servidores marcados "Streaming": se revisan todos los días para ver si los servicios de video se abren (la lista está en la página de estado)
• Modo sigiloso (VLESS/Reality): disfraza el tráfico VPN como HTTPS regular
• Cambio automático de protocolo: la aplicación cambia de AmneziaWG a VLESS/Reality por sí sola si un proveedor bloquea la conexión

Si un sitio web no funciona, intenta:

1. Cambiar el servidor
2. Activar el modo sigiloso
3. Limpiar la caché y las cookies del navegador
4. Desactivar temporalmente las extensiones del navegador

Split Tunneling es una función que envía solo parte del tráfico a través de la VPN y el resto directamente; por ejemplo, el navegador a través de la VPN y una aplicación bancaria sin ella.

Las aplicaciones de NvoVPN no tienen split tunneling: cuando la VPN está activada, todo el tráfico del dispositivo pasa a través de ella.

Si un sitio web o aplicación no funciona a través de la VPN:

• Apaga la VPN mientras inicias sesión en la aplicación o sitio web bancario
• Elige otro servidor de NvoVPN: cada servidor tiene su propia dirección IP

En NvoVPN, cada servidor tiene su propia dirección IP, y es compartida por todos los conectados a ese servidor. NvoVPN no ofrece direcciones IP dedicadas (estáticas) "solo para ti" — ni en sus planes ni como un servicio separado.

Cómo se diferencia esto:

• IP de servidor compartido (como en NvoVPN): es más difícil distinguirte entre otros usuarios; para cambiar tu IP, conéctate a otro servidor
• IP dedicada (ofrecida por algunos otros servicios por una tarifa adicional): la dirección pertenece a un cliente — conveniente para listas de permitidos corporativas y servidores, pero tal dirección es más fácil de vincularte

Si necesitas una IP personal permanente (una lista de permitidos para trabajo, acceso a tu propio servidor), NvoVPN no es adecuado para eso.

Una VPN protege tu propia dirección IP de ataques DDoS: en juegos, llamadas y transmisiones, otros participantes ven la IP del servidor NvoVPN en lugar de la tuya, por lo que no pueden atacar tu conexión directamente.

Lo que esto te ofrece:

• Ocultando tu IP real: los atacantes solo ven la IP de nuestro servidor, no tu dirección
• Protección en juegos y transmisiones: tu IP de casa no es visible para otros jugadores y espectadores

Si el servidor al que estás conectado funciona mal, elige otro en la aplicación. Una VPN no protege los sitios web y servidores de juegos que tú mismo alojas; necesitan protección separada de tu proveedor de hosting.

Verifica que tu VPN funcione en 5 pasos simples:

Verificación rápida:

• Dirección IP: Ve a whatismyipaddress.com — debería mostrar la IP del servidor, no la tuya
• Fuga de DNS: Verifica en dnsleaktest.com — los servidores DNS de tu proveedor no deberían aparecer
• Fuga de WebRTC: Verifica en browserleaks.com/webrtc
• Velocidad: Prueba en speedtest.net con y sin la VPN
• Geolocalización: Asegúrate de que los sitios web vean el país del servidor seleccionado

En la app de NvoVPN:

• Modo sigiloso: Configuración → Modo sigiloso (Desactivado / Automático / Siempre activado); en la pantalla principal — "¿Conexión deficiente? →"
• Kill Switch (Windows y macOS): en la configuración — bloquea el internet si la conexión VPN se cae

La app no tiene una prueba de fuga integrada — utiliza los sitios web mencionados arriba.

Qué hacer si encuentras una fuga:

• Reconéctate a otro servidor
• Activa el Kill Switch si está desactivado (en una computadora)
• Actualiza la app a la última versión
• Contacta al soporte

La instalación toma aproximadamente tres minutos:

Método 1: Aplicación oficial (recomendado)

1. Descarga el instalador NvoVPN-Windows.exe desde nuestro sitio web
2. Ejecuta el instalador y sigue las instrucciones (si aparece una ventana azul de SmartScreen — "Más información" → "Ejecutar de todos modos")
3. Inicia la aplicación e inicia sesión con tu cuenta
4. Toca el escudo para conectarte

Método 2: Configuración manual con un archivo

1. En tu cuenta, abre "Conexión" → "Manual" y descarga el archivo de configuración de AmneziaWG (.conf)
2. Importa el archivo en el cliente de AmneziaWG
3. Activa el túnel

Características de Windows:

• Inicio automático: habilitado en la configuración de la aplicación
• Kill Switch: en la configuración, modos Suave y Estricto
• Icono en la bandeja: control desde la bandeja del sistema

Requisitos: Windows 10 o 11, 64 bits.

La aplicación NvoVPN para Android se puede instalar desde Google Play o directamente como archivo APK desde nuestro sitio web.

Desde Google Play:

1. Abre NvoVPN en Google Play y pulsa «Instalar».
2. Abre la aplicación e inicia sesión en tu cuenta de NvoVPN.
3. Permite que la aplicación cree una conexión VPN: Android lo pregunta una sola vez.
4. Elige un servidor y pulsa «Conectar».

Como APK (si Google Play no está disponible):

1. Descarga el APK desde nuestro sitio: es la versión actual de la aplicación.
2. Abre el archivo descargado. Si Android lo pide, permite la instalación desde este origen (el navegador o el gestor de archivos).
3. Instala la aplicación, ábrela e inicia sesión.

Particularidades en Android:

• Evitar bloqueos: si el proveedor corta la conexión normal, la aplicación cambia sola al modo oculto.
• Always-on VPN: en los ajustes de Android («Redes e Internet» → «VPN» → NvoVPN) puedes activar la conexión permanente.
• Actualizaciones: la versión de Google Play se actualiza automáticamente; el APK hay que actualizarlo a mano descargando un archivo nuevo del sitio.

Requisitos: Android 9.0 o posterior.

La app NvoVPN para iPhone y iPad está en App Store. Requiere iOS 15 o posterior.

Opción 1 — la app NvoVPN:

1. Instala NvoVPN desde App Store.
2. Inicia sesión con la misma cuenta que usas en el sitio.
3. Permite que iOS añada la configuración VPN y pulsa el botón grande.

Opción 2 — AmneziaVPN:

1. Instala AmneziaVPN desde la App Store (gratis, sin registro).
2. Inicia sesión en tu cuenta de NvoVPN y pulsa «Crear configuración» para tu iPhone o iPad.
3. Pulsa «Código QR» si abriste la cuenta en un ordenador, o el botón «AmneziaVPN» para descargar el archivo de configuración directamente en el teléfono.
4. En AmneziaVPN pulsa «+»: escanea el código QR de la pantalla del ordenador o abre el archivo descargado (app «Archivos» → «Compartir» → AmneziaVPN).
5. Permite que iOS añada la configuración VPN y pulsa «Conectar».

Opción 3 — modo oculto (si las demás opciones están bloqueadas):

1. Instala v2RayTun desde la App Store.
2. En tu cuenta abre el modo oculto y pulsa el botón «Подключить в один тап (v2RayTun)» (conectar con un toque): los servidores se añaden a v2RayTun automáticamente. Desde un ordenador, escanea el código QR de esa página.
3. Elige un servidor en v2RayTun y activa la conexión.

Conviene saber:

• Una sola cuenta funciona en todos tus dispositivos dentro del límite de dispositivos de tu plan.
• Si la conexión falla, escribe a soporte: te enviaremos una configuración lista.

Requisitos: AmneziaVPN funciona en iOS 16 o posterior.

La instalación en un Mac toma aproximadamente tres minutos:

1. Descarga la imagen NvoVPN-macOS.dmg desde nuestro sitio web (la aplicación no está en la "App Store" de Mac)
2. Abre el .dmg y arrastra NvoVPN a la carpeta de "Aplicaciones"
3. Inicia la aplicación e inicia sesión con tu cuenta
4. En la primera conexión, permite la extensión de red: "Configuración del Sistema" → "General" → "Elementos de Inicio de Sesión" & "Extensiones" → "Extensiones de Red" → activa NvoVPN

Características de macOS:

• Icono de la barra de menú: controla desde la barra superior
• Kill Switch: en la configuración de la aplicación
• Procesadores: Intel y Apple Silicon

Requisitos: macOS 12 Monterey o posterior.

Una cuenta de NvoVPN funciona en varios dispositivos al mismo tiempo:

• Planes de 1 mes: hasta 5 dispositivos
• Plan de 3 días: 2 dispositivos

Cómo agregar un dispositivo:

1. Instala la aplicación NvoVPN en el nuevo dispositivo
2. Inicia sesión con la misma cuenta (correo electrónico, Google, Apple o un código sin contraseña)

Consejo: para proteger todos los dispositivos del hogar a la vez, configura NvoVPN en tu enrutador.

Cambiar de servidores toma unos segundos:

En la aplicación:

1. Abre la aplicación NvoVPN
2. En la pantalla principal, toca el nombre del servidor actual
3. Elige otro país o ciudad de la lista
4. La aplicación se reconecta automáticamente

En tu cuenta (router y configuración manual):

1. Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web
2. Ve a la sección "Servidores"
3. Elige el servidor que necesitas y obtén su configuración

Consejos para elegir un servidor:

• Para velocidad: el más cercano geográficamente a ti
• Para streaming: servidores marcados como "Streaming" (actualmente los Países Bajos y Alemania)
• Para eludir bloqueos: modo sigiloso (VLESS/Reality) — disponible en todos los servidores
• Para servicios rusos desde el extranjero: servidores en Rusia (San Petersburgo)

Selección automática:

• Modo "Auto": la aplicación elige un servidor y protocolo que funcione por sí misma; si un servidor deja de responder, "Auto" cambia a otro

NvoVPN tiene servidores en los Países Bajos, Alemania, Francia, EE. UU., Rusia, Bielorrusia, Kazajistán y Kirguistán. Su estado actual está en la página de Estado del servidor.

NvoVPN admite varios tipos de conexión automática:

1. Conexión automática al inicio del sistema

• Windows/macOS: en la configuración de la aplicación, habilite "Ejecutar con sistema"
• Android:En la configuración de Android: Red → VPN → VPN siempre activa
• iOS:En la aplicación: Configuración → Conexión automática

2. Conexión automática a redes no seguras

• Se conecta automáticamente cuando se conecta a una red WiFi pública
• Identifica redes domésticas/confiables
• Se pueden configurar excepciones

3. Conexión automática según horario

• Conéctate todos los días a una hora determinada
• Solo entre semana
• Cuando se inician determinadas aplicaciones

4. Conexión automática por geolocalización

• Al salir de casa/oficina
• Al ingresar a ciertas áreas

Configuración en la aplicación:

1. Abra la aplicación NvoVPN
2. Vaya a Configuración → Conexión automática
3. Seleccione las opciones que desee
4. En Android/iOS, otorgue los permisos necesarios

Si la VPN no se conecta, verifica lo siguiente:

1. Problemas de cuenta:

• Suscripción finalizada: Verifica el estado en tu cuenta
• Límite de dispositivos alcanzado: Elimina los dispositivos que ya no usas en tu cuenta

2. Problemas de red:

• Firewall/antivirus: Agrega excepciones para NvoVPN
• El proveedor bloquea la VPN: Activa el modo sigiloso (en la pantalla principal — "¿Conexión deficiente? →")
• Problemas de Internet: Verifica que el internet funcione sin la VPN

3. Problemas de dispositivo:

• Aplicación desactualizada: Actualiza a la última versión
• VPNs en conflicto: Desactiva otras aplicaciones de VPN — NvoVPN no se conecta encima de otra VPN
• Permisos insuficientes: Ejecuta como administrador
• Mac: Permite la extensión de red de NvoVPN en Configuración del Sistema

Solución paso a paso:

1. Reinicia tu dispositivo y router
2. Actualiza la aplicación a la última versión
3. Prueba otro servidor o mantén "Automático"
4. Activa el modo sigiloso (VLESS/Reality)
5. Desactiva temporalmente tu antivirus/firewall
6. Usa internet móvil para verificar

Si el problema persiste, contacta al soporte y adjunta los registros de conexión (Configuración → Registro).

No necesitas transferir configuraciones: la suscripción está vinculada a tu cuenta de NvoVPN:

1. Instala NvoVPN en el nuevo dispositivo
2. Inicia sesión con la misma cuenta (correo electrónico y contraseña) o con un código de inicio de sesión de tu cuenta
3. Toca el escudo para conectarte

Si se alcanza el límite de dispositivos, elimina el dispositivo antiguo en tu cuenta (la sección "Dispositivos"). La aplicación no tiene exportación de configuraciones ni sincronización en la nube: las opciones que necesitas (modo sigiloso, Kill Switch, inicio automático) tardan un minuto en activarse nuevamente.

Donde las VPN ordinarias están bloqueadas, NvoVPN funciona en dos protocolos:

Modo sigiloso (VLESS/Reality):

• Qué es: tráfico VPN disfrazado como HTTPS ordinario
• Cómo activarlo: en la aplicación o en tu cuenta; en modo "Auto" la aplicación cambia el protocolo por sí misma
• Dónde está disponible: en todos los servidores de NvoVPN

AmneziaWG:

• Qué es: WireGuard ofuscado — el protocolo principal de NvoVPN
• Si no se conecta: activa el modo sigiloso o elige otro servidor

Antes de tu viaje:

1. Instala la aplicación antes de entrar al país
2. Verifica que se conecte en modo sigiloso
3. Guarda los contactos de soporte sin conexión

Los servidores de NvoVPN están en los Países Bajos, Alemania, Francia, EE. UU., Rusia, Bielorrusia, Kazajistán y Kirguistán. Si no puedes conectarte en tu red, escribe al soporte — elegiremos un servidor y protocolo para ti.

El soporte está disponible 24/7.

Métodos de pago en el sitio web:

• Tarjeta bancaria
• Criptomoneda: USDT, BTC, ETH y otros

En la aplicación de iPhone y iPad, también puedes suscribirte con tu Apple ID (App Store). Los precios actuales están en la página de Precios.

Sí. Si en los 30 días siguientes al pago el servicio no funciona por nuestra culpa y el soporte no ha podido solucionarlo, te devolvemos el dinero por el mismo método con el que pagaste. Los detalles están en la política de reembolso.

Política de reembolso

Cancelar suscripción en unos pocos clics:

A través de tu cuenta personal:

1. Inicie sesión en su cuenta personal en el sitio web
2. Vaya a la sección "Suscripción"
3. Haga clic en "Administrar suscripción"
4. Seleccione "Cancelar renovación automática"
5. Confirmar cancelación

A través de la aplicación:

1. Abra la aplicación NvoVPN
2. Vaya a Configuración → Suscripción
3. Haga clic en "Cancelar suscripción"
4. Sigue las instrucciones de tu plataforma

Características por plataforma:

• App Store (iOS/macOS):A través de la configuración de ID de Apple
• Google Play (Android):mediante suscripciones a Google Play
• Pago directo:A través de nuestro sitio web/cuenta personal

Información importante:

• La cancelación no significa la terminación inmediata del acceso
• Conservas el acceso hasta el final del período de pago
• La renovación automática está deshabilitada, pero la suscripción actual es válida
• Después del vencimiento, la suscripción no se renovará automáticamente
• Puedes renovar tu suscripción en cualquier momento

Si tienes problemas con la cancelación, por favor contacta con soporte.

Sí, cuanto más largo sea el plan, más bajo será el precio mensual. Los planes están disponibles por 1, 3, 6, 12 y 24 meses; el bloqueo de anuncios de AdGuard está incluido a partir de 3 meses, y cada plan de 1 mes permite hasta 5 dispositivos.

Los precios actuales están en la página de Precios.

Invita a amigos y obtén días adicionales de suscripción:

Cómo funciona:

1. Obtén tu enlace o código de invitación en tu cuenta (la sección "Invitar")
2. Tu amigo se registra usando tu enlace
3. Cuando tu amigo paga por primera vez un plan de 1 mes o más, ambos obtienen días de bonificación

Bonificaciones:

• Para tu amigo: +7 días a la suscripción
• Para ti: +10 días si tu amigo compró un plan de 1 mes, y +30 días por un plan de 3 meses o más

Condiciones:

• Las bonificaciones son días de suscripción; no hay pagos en efectivo
• No más de 365 días de bonificación por año
• Los planes de prueba no dan bonificaciones
• Una invitación de la misma red que la del invitador no cuenta

Si un pago no se procesa, verifica las siguientes razones:

1. Problemas con la tarjeta:

• Fondos insuficientes: Verifica tu saldo
• Límites del banco: Contacta a tu banco
• La tarjeta no admite pagos en línea: Activa el servicio
• La tarjeta ha expirado: Verifica la fecha en la tarjeta
• Falló 3D Secure: Confirma a través de tu banco

2. Problemas con el proveedor de pagos:

• Mantenimiento: Intenta de nuevo más tarde
• El banco rechaza el pago: Prueba otro método de pago

Qué hacer:

1. Intenta con otra tarjeta o otro método de pago
2. Borra la caché y las cookies del navegador o utiliza otro navegador
3. Contacta a tu banco
4. Escribe a nuestro soporte con tu número de pedido

Otros métodos de pago:

• Criptomoneda
• En la aplicación NvoVPN para iPhone y iPad — una suscripción a través de tu Apple ID ("App Store")

NvoVPN no tiene tarjetas de regalo ni códigos de regalo. Hay dos tipos de códigos:

• Un código de amigo del programa de invitación — otorga días de bonificación después del primer pago (consulta la respuesta sobre el programa de referidos)
• Un código de promoción personal — llega por correo electrónico y abre un plan de prueba de 3 días

Puedes ingresar un código en la aplicación: Configuración → "Ingresar código promocional" (en Windows, macOS y Android) o a través del enlace en el correo electrónico.

Todo el historial de pagos está disponible en su cuenta personal:

Ver historial:

1. Inicie sesión en su cuenta personal en el sitio web
2. Vaya a la sección "Pagos" o "Facturación"
3. Verás una tabla con todos los pagos

Información en el historial:

• Fecha y hora de pago
• Cantidad y moneda
• Método de pago
• Estado del pago
• Número de transacción
• Periodo de suscripción
• Saldo de saldo

Descarga de recibos:

1. En la tabla de pagos, haga clic en el pago requerido
2. Haga clic en "Descargar recibo" o "Factura"
3. El recibo se descargará en formato PDF
4. Para fines contables, puede solicitar una factura

Filtrado de pagos:

• Por fecha (mes, trimestre, año)
• Por estado (exitoso, fallido, pendiente)
• Por método de pago
• Por importe

Exportación de datos:

• Formato CSV para Excel
• Informe en PDF
• JSON para procesamiento automático

Si el pago no se muestra:

1. Espera entre 15 y 30 minutos (tiempo de procesamiento)
2. Revisa tu correo electrónico (deberías recibir una confirmación)
3. Comprueba que tu email sea correcto al realizar el pago
4. Escribe al soporte con los detalles de pago

Los cheques se almacenan durante 3 años de acuerdo con la ley.

El doble débito suele producirse por varios motivos:

Razones principales:

1. Autorización previa (retener)

• Qué es: El banco reserva el importe, pero no lo cancela
• Cómo se ve: Dos cantidades idénticas, una con el estado "retenido"
Solución:La retención desaparecerá en 3 a 10 días hábiles

2. Error técnico

• Causa:Fallo en el sistema de pago
• Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica y le reembolsaremos un importe

3. Doble clic al pagar

• Motivo: Hice clic en "Pagar" dos veces
• Solución: Veremos dos transacciones idénticas y devolveremos una

4. Diferentes monedas

• Razón: Una cantidad está en rublos y la otra en dólares/euros
• Solución:Compruebe las tasas de conversión

Qué hacer:

1. Que no cunda el pánico: el 99 % de los cargos dobles se retienen
2. Consulta el estado de los pagos en tu cuenta personal
3. Espera 3 días hábiles
4. Si la retención no ha desaparecido, contacta con tu banco
5. Si se trata de un error de nuestra parte, escribe al soporte

Cómo evitarlo en el futuro:

• No actualizar la página durante el pago
• No hagas clic en el botón "Pagar" varias veces
• Utilizar pagos rápidos (Apple Pay/Google Pay)
• Guardar una captura de pantalla de la confirmación del pago

Al contactar con soporte, por favor indique: fecha, monto, últimos 4 dígitos de la tarjeta, cuenta de correo electrónico.

NvoVPN tiene una política mínima de recopilación de datos:

Datos que NO recopilamos:

• Historial de navegación:No sabemos qué sitios visitas
• Contenido de tráfico:No vemos lo que estás transmitiendo
• Consultas DNS:Procesadas en nuestros servidores seguros
• Dirección IP real:Después de conectarnos, no la vemos
• Metadatos de conexión: Hora, duración de la sesión

Datos que recopilamos (mínimo requerido):

• Correo electrónico:Para iniciar sesión y recibir notificaciones
• Fecha de registro:Para gestionar tu suscripción
• Información de pago:Solo para fines de facturación
• Registros técnicos:Solo errores (almacenados durante 7 días)
• Estadísticas agregadas:Anónimas, para mejorar el servicio

Nuestra política de almacenamiento:

Protección legal:

• Registrado en un país con estrictas leyes de privacidad
• No obedecemos las leyes de puertas traseras
• No guardamos registros de la actividad de los usuarios
• Protegemos los datos incluso a petición de las fuerzas del orden

Política de privacidad completa: /privacy

VPN y antivirus son tecnologías de protección diferentes:

Qué protege la VPN:

• Interceptación de datos:Protege contra rastreadores en redes públicas
• Seguimiento de ISP:Oculta tu actividad en Internet
• Ataques de phishing: dificulta el seguimiento de tu ubicación
• Ataques DDoS:Oculta tu dirección IP real
• Ataques MITM:Cifra el tráfico entre usted y el servidor

Lo que NO protege una VPN:

• Virus y troyanos:No analiza archivos en busca de códigos maliciosos
• Sitios de phishing:No bloquea el acceso a sitios fraudulentos
• Scripts maliciosos:No comprueba JavaScript en las páginas
• Vulnerabilidades del navegador:No soluciona los agujeros de seguridad
• Ingeniería social:No protege contra el engaño

Protección recomendada:

Protección integral:

1. VPN: NvoVPN para cifrado de tráfico
2. Antivirus:Kaspersky, Bitdefender o Windows Defender
3. Firewall: integrado o de terceros
4. Bloqueador de publicidad:uBlock Origin
5. Administrador de contraseñas: Bitwarden, 1Password

Utilice una VPN con antivirus para obtener la máxima protección.

Bajo los términos de uso, el tráfico de torrents solo está permitido en servidores especiales. Pregunta al soporte qué servidores son adecuados para ello en este momento — te lo diremos.

Configuraciones del cliente:

1. No apagues el Kill Switch en NvoVPN — está activado por defecto
2. Vincula tu cliente de torrents a la interfaz VPN
3. Desactiva DHT si no lo necesitas

Lo que no se debe hacer:

• Distribuir contenido en violación de derechos de autor
• Romper las leyes de tu país

Usa torrents de manera responsable y dentro de la ley.

VPN es la única protección confiable en redes WiFi públicas:

Peligros del WiFi público:

• Rastreo de paquetes:Intercepción de tráfico no cifrado
• Puntos de acceso falsos:Puntos de acceso falsos
• Ataques MITM:El hombre en el medio
• Secuestro de sesión:Robo de cookies y sesiones
• Datos en forma clara:Contraseñas, mensajes, fotos

Cómo protege la VPN:

1. Cifrado:Todos los datos se cifran antes de salir del dispositivo
2. Protección contra el rastreo:Incluso si son interceptados, no se descifrarán
3. DNS seguro:Las solicitudes pasan por nuestros servidores seguros
4. Ocultar actividad:El proveedor de WiFi no puede ver lo que estás haciendo
5. Protección contra ataques:hace que sea más difícil que los ataques te ataquen

Configuración para WiFi pública:

1. Habilitar "Conexión automática a redes no seguras"
2. Activar interruptor de apagado
3. Utilice AmneziaVPN para obtener la máxima velocidad
4. Compruebe si hay fugas de DNS
5. Desactivar el uso compartido de archivos

Qué más se debe hacer en una red WiFi pública:

• Utilice HTTPS en todas partes (extensión del navegador)
• No inicies sesión en aplicaciones bancarias sin una VPN
• Desactivar la conexión automática a WiFi
• No transmitir datos confidenciales
• Utilice Internet móvil si es posible

Lugares donde se requiere VPN:

• Aeropuertos y estaciones de tren
• Cafés y restaurantes
• Hoteles y hostales
• Centros comerciales
• Bibliotecas y universidades
• Conferencias y eventos

Habilite VPN ANTES de conectarse a una red pública.

Lo que hace diferente a NvoVPN:

• Protocolos: AmneziaWG (WireGuard ofuscado) y modo sigiloso VLESS/Reality; la aplicación cambia el protocolo por sí misma
• Servidores: los Países Bajos, Alemania, Francia, EE. UU., Rusia, Bielorrusia, Kazajistán, Kirguistán
• IP rusa: servidores en Rusia para servicios rusos desde el extranjero
• Sin registros: no almacenamos qué sitios visitas ni qué haces en línea
• Pago: tarjeta bancaria o criptomoneda
• Hasta 5 dispositivos en planes de 1 mes, bloqueo de anuncios AdGuard desde 3 meses
• Soporte 24/7: en chat, por correo electrónico y en Telegram

Puedes probar el servicio con la prueba gratuita de 1 hora.

Sí. Regístrate y conéctate: la prueba gratis de 1 hora se activa sola en la primera conexión. ¿Necesitas más? Elige el plan de 3 días, no se renueva automáticamente.

NvoVPN funciona en la mayoría de los dispositivos modernos:

Aplicaciones de NvoVPN:

• Windows: 10 y 11, 64 bits
• macOS: 12 Monterey o posterior (Intel y Apple Silicon)
• Android: 9 o posterior
• iPhone y iPad: iOS/iPadOS 15 o posterior — desde la "App Store"

Configuración manual (un archivo de AmneziaWG o WireGuard de tu cuenta):

• Linux: Ubuntu, Debian, Fedora, Arch y otras distribuciones — con las herramientas estándar de AmneziaWG
• Routers: Keenetic, MikroTik, ASUS, TP-Link, Xiaomi y otros con soporte para WireGuard/AmneziaWG
• Smart TV: sigue la guía en la sección "Guías" del sitio web
• Consolas de juegos: PlayStation, Xbox — a través del router

Protocolos: AmneziaWG y VLESS/Reality cuando están bloqueados (las aplicaciones cambian por sí solas). Si tu dispositivo no está en la lista, contacta con soporte.