Comment annuler rapidement votre abonnement VPN : guide complet

Comment annuler rapidement un abonnement VPN : guide complet

L'annulation d'un abonnement VPN peut sembler compliquée si vous ne savez pas où trouver le bon bouton. De nombreux utilisateurs cherchent des moyens d'annuler rapidement leur abonnement VPN avant d'être à nouveau facturés. Dans ce guide, je vais vous montrer les étapes exactes pour chaque appareil et expliquer ce qui arrive à vos données après l'annulation.

Pourquoi les utilisateurs annulent des abonnements VPN

Les raisons d'annuler un abonnement VPN varient, et c'est un processus tout à fait normal. Voici les principaux scénarios lorsque les gens décident d'arrêter de payer pour un VPN.

Ils ont trouvé un VPN plus rapide avec de meilleures vitesses

Tous les VPN ne fonctionnent pas de la même manière. Certains services offrent de bonnes vitesses, mais lorsque vous commencez à utiliser l'application sur iPhone ou Android, la vitesse chute en raison du fonctionnement du protocole WireGuard ou OpenVPN. Si votre VPN actuel affiche 50 Mbit/s dans les tests, mais que la vitesse réelle lors de l'ouverture de YouTube n'est que de 5 Mbit/s, il est logique d'essayer un concurrent.

Les services avec leur propre infrastructure sont généralement plus rapides que ceux qui achètent du trafic auprès d'autres fournisseurs. Si votre VPN actuel fonctionne sur une infrastructure bon marché, vous le ressentez généralement lors du streaming vidéo.

Le VPN ne contourne pas les blocages DPI en Russie

C'est l'une des raisons les plus courantes d'annulation en Russie. Le VPN est acheté, installé, mais YouTube, TikTok, Instagram et Facebook ne fonctionnent toujours pas. Cela signifie que le protocole OpenVPN ou IKEv2 ne peut pas passer à travers le filtre DPI de votre fournisseur.

Lorsque Roskomnadzor a renforcé les blocages en 2024-2025, de nombreux anciens VPN ont simplement cessé de fonctionner. De nouveaux protocoles, tels que Shadowsocks avec masquage du trafic, fonctionnent mieux, mais tous les services ne les proposent pas. Si vous annulez rapidement votre abonnement VPN, vous pourrez passer à un service plus actuel.

La plateforme se fige lors de l'utilisation de YouTube, TikTok, Instagram

Certains VPN semblent fonctionner, mais les vidéos mettent des heures à se charger ou se figent complètement. Cela peut être dû à des serveurs surchargés, une mauvaise routage du trafic ou un blocage au niveau du fournisseur.

J'ai rencontré des situations où le VPN se connectait, mais les vidéos sur YouTube se mettaient en mémoire tampon toutes les 10 secondes. Rester avec un VPN juste parce qu'il fonctionne mal, c'est de l'argent gaspillé. Il vaut mieux annuler et trouver une solution qui résout vraiment le problème.

Prix élevé pour une qualité insuffisante

Un VPN à 500 peut être un bon choix ou simplement une arnaque. Si le service n'offre pas une interface simple, est instable ou lent, le prix devient injustifié.

De nombreux VPN à bas prix fonctionnent bien, tandis que les services coûteux sont parfois surévalués. Il vaut la peine de comparer ce que vous obtenez pour votre argent : le nombre de serveurs, le support de différents protocoles, la vitesse, le nombre de connexions simultanées.

Problèmes de connexion sur Android, iOS ou Windows

Le VPN fonctionne parfaitement sur un ordinateur Windows, mais se fige sur iPhone. Ou vice versa : il fonctionne rapidement sur le téléphone, mais ne se connecte pas du tout sur une tablette Samsung. Cela peut être dû à un problème avec l'application sur une plateforme spécifique.

Si vous avez plusieurs appareils et que le VPN ne fonctionne bien que sur l'un d'eux, c'est un problème sérieux. Il n'est pas logique de payer pour un abonnement si vous ne pouvez pas l'utiliser la plupart du temps.

Vous avez besoin d'un VPN seulement temporairement pour des voyages à l'étranger

Tous les utilisateurs ne s'abonnent pas à un VPN de manière permanente. Certains partent en voyage d'affaires ou en vacances et ont besoin d'un VPN pendant un mois ou deux pour regarder des vidéos russes et accéder à des sites. Après leur retour, l'abonnement n'est plus nécessaire.

C'est le scénario le plus logique pour l'annulation. Vous l'avez acheté pour 30 jours, l'avez utilisé et l'avez annulé avant le renouvellement automatique. Aucun problème, tout est honnête et équitable.

Comment annuler un abonnement VPN : guide étape par étape par plateforme

Je vais vous expliquer comment annuler rapidement un abonnement VPN sur chaque plateforme. Remarque importante : si vous avez payé via l'App Store ou Google Play, vous devez annuler là-bas, et non dans l'application VPN elle-même.

Annulation d'un abonnement sur iOS (Apple App Store)

Sur iPhone ou iPad, l'annulation de l'abonnement se fait via les paramètres de l'Apple ID, et non via l'application VPN elle-même.

Étape par étape :

1. Ouvrez les Paramètres
2. Appuyez sur votre nom en haut de l'écran
3. Sélectionnez "Abonnements"
4. Trouvez le service VPN souhaité dans la liste
5. Appuyez sur son nom
6. Sélectionnez "Annuler l'abonnement"
7. Confirmez l'annulation

Après cela, l'abonnement sera annulé, mais l'application VPN continuera de fonctionner jusqu'à la fin de la période payée. En général, cela prend quelques heures ou jours selon le moment où vous avez acheté l'abonnement.

Si vous avez payé via le site du service VPN et non via l'App Store, cette instruction ne fonctionnera pas. Vous devez alors annuler sur le site officiel via votre compte.

Annulation d'un abonnement sur Android (Google Play, Samsung Galaxy Store)

Sur Android, le processus est similaire, mais l'emplacement des boutons est différent.

Annulation via Google Play :

1. Ouvrez l'application Google Play (Google Play Store sur votre téléphone)
2. Appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit
3. Sélectionnez "Paiements et abonnements"
4. Appuyez sur "Abonnements"
5. Trouvez le VPN dans la liste des abonnements actifs
6. Appuyez sur le nom de l'abonnement
7. Sélectionnez "Annuler l'abonnement"
8. Sélectionnez la raison de l'annulation (facultatif) et confirmez

Google Play peut vous proposer une réduction pour empêcher l'annulation. Si vous avez déjà décidé d'annuler, continuez simplement à appuyer sur "Annuler" jusqu'à ce que le système accepte la demande.

Annulation via Samsung Galaxy Store :

Si le VPN a été installé depuis Samsung Galaxy Store, le processus est différent :

1. Ouvrez Galaxy Store
2. Appuyez sur l'icône de profil (généralement dans le coin supérieur droit)
3. Sélectionnez "Gérer les abonnements"
4. Trouvez le VPN dans la liste
5. Appuyez dessus et sélectionnez "Annuler"

Annulation de l'abonnement VPN sur Windows (Microsoft Store et paiement direct)

Sur Windows, le processus dépend de l'endroit où vous avez acheté le VPN.

Si vous avez payé via Microsoft Store :

1. Ouvrez l'application Microsoft Store
2. Appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit
3. Sélectionnez "Gérer les abonnements"
4. Trouvez le VPN dans la liste
5. Appuyez dessus et sélectionnez "Annuler l'abonnement"

Si vous avez payé directement sur le site du VPN :

1. Rendez-vous sur le site officiel du service VPN
2. Connectez-vous à votre compte
3. Trouvez la section "Mon profil", "Abonnements" ou "Compte"
4. Trouvez l'abonnement actif
5. Appuyez sur le bouton "Annuler"
6. Confirmez l'annulation

Sur Windows, les VPN sont également souvent installés comme extensions de navigateur (Chrome, Edge, Firefox). Si le VPN est uniquement une extension, vous devez généralement l'annuler directement sur le site du fournisseur ou via votre compte dans le navigateur.

Annulation de l'abonnement VPN sur macOS

Sur Mac, le processus dépend de si l'abonnement a été acheté via l'App Store ou directement.

Annulation de l'abonnement App Store :

1. Ouvrez le menu Apple dans le coin supérieur gauche
2. Sélectionnez "Préférences Système"
3. Appuyez sur votre nom (en haut du panneau de gauche)
4. Cliquez sur "Abonnements"
5. Trouvez le VPN et cliquez dessus
6. Sélectionnez "Annuler l'abonnement"

Annulation de l'abonnement direct :

Si l'abonnement a été payé sur le site du VPN, vous devez l'annuler là-bas — via votre compte sur le site officiel.

Annulation de l'abonnement VPN sur le routeur via l'interface web

Si le VPN est installé sur votre routeur (par exemple, ASUS, TP-Link ou autre), le processus d'annulation peut être plus complexe. Le VPN fonctionne généralement au niveau du routeur, et non via une application.

Étapes générales :

1. Ouvrez votre navigateur et entrez l'adresse IP du routeur (généralement 192.168.1.1 ou 192.168.0.1)
2. Entrez le mot de passe administrateur
3. Trouvez la section VPN (elle peut s'appeler "VPN", "Paramètres avancés", "Réseau")
4. Désactivez la connexion VPN (Désactiver ou Supprimer)
5. Enregistrez les paramètres

Cela désactivera le VPN sur le routeur, mais n'annulera pas l'abonnement. Pour annuler l'abonnement lui-même, vous devez l'annuler sur le site du service VPN où vous l'avez acheté. Le routeur cessera simplement de l'utiliser.

Si plusieurs membres de la famille utilisent le même VPN via le routeur, il est important d'informer tout le monde avant de désactiver. Après l'annulation, tous les appareils perdront l'accès au VPN.

Annulation de l'abonnement VPN sur Smart TV et Apple TV

Sur Smart TV, le processus d'annulation dépend de la plateforme : Android TV, WebOS (LG), Tizen (Samsung) ou tvOS (Apple).

Apple TV :

1. Ouvrez l'application "Réglages"
2. Sélectionnez "Utilisateurs et comptes"
3. Sélectionnez votre identifiant Apple
4. Sélectionnez "Abonnements"
5. Trouvez le VPN et cliquez dessus
6. Sélectionnez "Annuler l'abonnement"

Android TV ou autres systèmes :

1. Ouvrez le Google Play Store sur votre téléviseur
2. Trouvez la section "Mon compte"
3. Sélectionnez "Abonnements"
4. Trouvez le VPN et annulez l'abonnement

Si vous avez un téléviseur ordinaire avec un VPN intégré (rare, mais cela arrive), cherchez l'option dans les paramètres du téléviseur dans la section "Applications" ou "Réseau".

Politiques de remboursement et d'annulation de divers services VPN

Après l'annulation de l'abonnement, une question courante se pose : quand vais-je récupérer mon argent ? Le processus d'annulation et de remboursement dépend du service et du mode de paiement. Je vais expliquer comment cela fonctionne et quand vous devez demander un remboursement.

Garantie de remboursement (30 jours, 45 jours, 60 jours)

La plupart des services VPN légitimes offrent une garantie de remboursement pendant une certaine période. Cela est fait pour que vous puissiez tester le VPN et vous assurer qu'il répond à vos besoins.

Options typiques :

• Garantie de 30 jours — la plus courante. Si le VPN ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat.
• Garantie de 45 jours — proposée par certains services premium. Offre plus de temps pour tester.
• Garantie de 60 jours — rare, mais cela arrive. Donne le temps maximum.
• Garantie de 7 jours — certains services à bas prix limitent la période de retour.

Remarque importante : la garantie de remboursement n'est pas la même chose que l'annulation de l'abonnement. Vous devez demander explicitement un remboursement en contactant le support. Une simple annulation de l'abonnement ne signifie pas que vous serez remboursé.

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez :

1. Écrire au support du service VPN pour demander un remboursement
2. Expliquer la raison (ne fonctionne pas avec les blocages, lent, ne répond pas à vos besoins)
3. Joindre des captures d'écran du problème, si cela concerne une fonctionnalité
4. Attendre la réponse du support (généralement 24-72 heures)
5. Recevoir le remboursement sur votre mode de paiement d'origine (généralement 5-14 jours)

Comment obtenir un remboursement si le VPN ne fonctionne pas avec la protection DPI

L'une des raisons les plus courantes de remboursement en Russie est que le VPN ne contourne pas les blocages DPI. Vous avez acheté un VPN, l'avez installé, mais YouTube, TikTok et Instagram ne fonctionnent toujours pas.

Pour obtenir un remboursement dans cette situation :

1. Testez correctement le VPN. Assurez-vous que vous êtes connecté à un serveur dans le pays approprié (pas en Russie).
2. Vérifiez que le bon protocole est utilisé. Certains protocoles fonctionnent mieux avec le DPI que d'autres (Shadowsocks fonctionne généralement mieux qu'OpenVPN).
3. Si cela ne fonctionne vraiment pas, faites des captures d'écran ou une vidéo de l'erreur.
4. Écrivez au support avec la description : "Le VPN ne fonctionne pas avec YouTube/TikTok, affiche 'Vidéo non disponible', je suis en Russie et j'utilise le protocole [nom]".
5. Joignez des preuves.
6. Demandez un remboursement avec la raison "Le VPN ne fonctionne pas comme annoncé".

La plupart des services VPN respectés accepteront de vous rembourser si leur produit n'a pas réellement résolu le problème annoncé. Si le service refuse de rembourser sans explication, c'est un signe inquiétant.

Que faire si votre paiement a été débité deux fois

Rarement, mais cela arrive, qu'un paiement soit traité deux fois. Vous voyez deux transactions sur votre relevé de carte ou de système de paiement.

Actions :

1. Contactez immédiatement le support VPN et fournissez les détails : numéro de carte (derniers 4 chiffres), dates des paiements, montant.
2. Informez-les que le paiement a été effectué deux fois et demandez le remboursement du paiement en double.
3. Attendez une réponse. En général, le support corrige rapidement ce genre d'erreurs (12-48 heures).
4. L'argent sera remboursé sur votre compte d'origine (5-14 jours).

Si le support ne vous aide pas, contactez votre banque et expliquez que le paiement a été effectué deux fois. Votre banque peut initier un remboursement (chargeback), mais c'est un processus long.

Comment obtenir un remboursement si votre abonnement a été renouvelé automatiquement

Vous avez annulé votre abonnement, mais l'argent a été débité avant que l'annulation ne prenne effet. Cela arrive particulièrement souvent si vous avez annulé le dernier jour du cycle.

Exemple : vous avez acheté un abonnement annuel le 1er janvier pour 12 mois. Le 31 décembre, vous vous êtes souvenu que vous deviez annuler. Mais le système avait déjà prévu le paiement pour le 1er janvier, et l'argent a été débité.

Solution :

1. Contactez immédiatement le support et demandez d'annuler le renouvellement automatique.
2. Expliquez que vous avez essayé d'annuler, mais que le paiement a quand même été effectué.
3. Demandez un remboursement pour la période que vous n'utiliserez pas.
4. Attendez une solution (généralement 24-48 heures).

Rappelez-vous que l'annulation de l'abonnement et l'obtention d'un remboursement sont deux opérations différentes. L'annulation empêche les paiements futurs. Le remboursement d'un paiement déjà traité doit être demandé séparément.

Analyse complète : quand exactement votre argent sera débité et comment l'arrêter

Voici comment cela fonctionne dans la plupart des cas :

Le paiement a déjà eu lieu : Lorsque vous achetez un abonnement, l'argent est immédiatement débité de votre carte (ou dans les quelques minutes qui suivent). Ce paiement ne peut pas être annulé via l'application ou le site web. Vous pouvez seulement demander un remboursement.

Le renouvellement automatique est prévu : Le système planifiera le prochain paiement à la date d'expiration de l'abonnement. Par exemple, si vous avez acheté un abonnement mensuel le 15, le prochain paiement est prévu pour le 15 du mois suivant.

Annulation de l'abonnement : Lorsque vous annulez votre abonnement, vous dites au système "ne demandez pas, ne débitez plus". Cela empêche le paiement le 15. Votre abonnement actuel restera actif jusqu'à la fin du 14.

Paiement après annulation : Si vous avez annulé l'abonnement le 10, mais que le système traite l'annulation le 12, le renouvellement automatique peut tout de même avoir lieu. Vous devrez alors demander un remboursement.

Comment vérifier la date du prochain paiement :

• iOS : Réglages → Votre nom → Abonnements → votre VPN → regardez la date "Renouvellement"
• Android : Google Play → Profil → Abonnements → regardez la date du prochain paiement
• Site web : Compte → Abonnements → la date est indiquée à côté de votre abonnement actif

Le moment idéal pour annuler est un jour ou deux AVANT votre prochaine date de paiement. Pas le jour même, car le paiement peut déjà être en cours de traitement.

Différence entre annulation et suppression de compte (sauvegarde des configurations WireGuard, OpenVPN, VLESS)

C'est une distinction importante que beaucoup de gens négligent :

Annulation de l'abonnement :

• Vous ne payez plus
• L'abonnement cessera de fonctionner à la fin de la période payée
• Votre compte reste (généralement pendant 6 à 12 mois)
• Les configurations VPN sont sauvegardées
• Vous pouvez revenir et racheter un abonnement

Suppression de compte :

• Votre compte est complètement supprimé
• Tous les paramètres sont supprimés des serveurs
• Vous ne pourrez pas récupérer l'accès
• Les données personnelles sont supprimées (généralement dans les 30 jours)
• Si vous souhaitez utiliser à nouveau le VPN, vous devez créer un nouveau compte

Si vous avez utilisé des configurations WireGuard ou OpenVPN, exportez-les avant de supprimer votre compte :

1. Ouvrez votre application VPN
2. Trouvez la section "Paramètres" ou "Avancé"
3. Cliquez sur "Exporter la configuration"
4. Enregistrez le fichier avec l'extension .conf ou .ovpn
5. Cela vous permettra d'importer la configuration dans un autre VPN plus tard

Si vous travaillez avec Shadowsocks ou VLESS, ils sont généralement stockés dans des codes QR ou des chaînes. Copiez ces données dans vos notes avant de supprimer votre compte.

Problèmes courants lors de l'annulation d'abonnements et leurs solutions

Parfois, le processus d'annulation devient un casse-tête. Je vais vous parler des problèmes les plus courants et comment les résoudre.

Le bouton d'annulation est indisponible ou caché dans l'application

Le problème le plus courant : l'utilisateur ouvre l'application VPN, cherche le bouton "Annuler l'abonnement", et il n'est pas là. Cela se produit parce que l'abonnement a été acheté via l'App Store ou Google Play, et non directement dans l'application.

Solution : annulez non pas dans l'application VPN, mais dans le magasin d'applications.

• iOS : Réglages → Votre nom → Abonnements → trouvez VPN
• Android : Google Play → profil → Paiements et abonnements → Abonnements

Si vous avez payé directement sur le site VPN, il devrait y avoir un bouton dans votre compte. Vérifiez la section "Mon profil", "Abonnements", "Paiements" ou "Compte".

Si vous ne trouvez le bouton nulle part, contactez le support. Indiquez-leur l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et dites que vous souhaitez annuler l'abonnement.

Le paiement a été débité après l'annulation de l'abonnement

Vous avez annulé l'abonnement, mais un débit est apparu sur votre carte. Cela peut se produire si l'annulation n'a pas été traitée assez rapidement.

Étape par étape :

1. Vérifiez la date d'annulation dans le système (Réglages → Abonnements sur iOS ou Google Play sur Android)
2. Vérifiez la date de paiement dans votre relevé bancaire
3. Si le paiement a été débité APRÈS l'annulation, c'est une erreur système
4. Écrivez au support VPN avec les détails : date d'annulation, date de paiement, montant
5. Demandez un remboursement
6. En général, le remboursement se fait dans un délai de 3 à 7 jours

Si le support ne vous aide pas dans la semaine, écrivez à votre banque. Expliquez qu'il y a eu une erreur et demandez un remboursement.

Le VPN continue de fonctionner après l'annulation (combien de temps)

C'est normal. Après l'annulation de votre abonnement, le VPN continuera de fonctionner jusqu'à la fin de la période payée. En général, cela dure quelques heures ou jours.

Exemple : vous avez acheté un abonnement mensuel le 1er, annulé le 10. Le VPN fonctionnera jusqu'à la fin du 31 (généralement jusqu'à 23:59:59 heure du serveur).

Après l'expiration :

• L'application peut afficher une erreur "Abonnement expiré"
• La connexion sera interrompue
• Vous ne pourrez pas vous reconnecter tant que vous n'aurez pas acheté un nouvel abonnement

C'est fait intentionnellement. Vous avez payé pour une période déterminée, donc le VPN fonctionne pendant toute la période même après l'annulation.

Vous ne pouvez pas annuler l'abonnement sur le téléphone, seulement sur le site

Si l'application mobile n'a pas d'option pour annuler l'abonnement, cela peut signifier :

• L'abonnement n'a pas été acheté via l'App Store ou Google Play (payé directement sur le site)
• Une ancienne version de l'application est utilisée, qui ne se synchronise pas avec le magasin
• Ce n'est pas une application du magasin officiel (version piratée)

Action : annulez sur le site officiel du VPN. Connectez-vous à votre compte via un navigateur sur votre téléphone, trouvez la section des abonnements et cliquez sur annuler là.

S'il n'y a pas d'option sur le site non plus, cela signifie que vous avez un autre type d'abonnement (par exemple, via un opérateur mobile). Dans ce cas, vous devez annuler via l'opérateur (Beeline, MegaFon, MTS).

Le support ne répond pas à la demande d'annulation

Certains services VPN ont un mauvais support. Vous écrivez dans le chat, par e-mail ou via un formulaire et vous n'obtenez pas de réponse pendant des semaines.

Que faire :

1. Essayez plusieurs canaux : e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, Telegram, si disponible
2. Écrivez spécifiquement : votre nom, e-mail, montant du paiement, date du paiement
3. Mettez-vous un rappel dans 3 jours — si pas de réponse, écrivez à nouveau avec la mention "URGENT"
4. Si cela ne fonctionne pas, écrivez à votre banque et demandez un remboursement.
5. N'oubliez pas que le remboursement peut vous bloquer en tant que débiteur auprès du service VPN, mais c'est mieux que de payer pour un abonnement gratuitement.

Les services VPN honnêtes répondent dans les 24 à 48 heures. Si le support ignore les demandes, c'est une raison de passer à un autre service.

Le compte est bloqué, il n'est pas possible d'annuler l'abonnement.

Il arrive rarement que le compte soit bloqué en raison de soupçons de fraude ou de violation des conditions d'utilisation. Après le blocage, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte et ne pouvez pas annuler l'abonnement.

Solution :

1. Écrivez au support en expliquant : "Mon compte est bloqué, je ne peux pas annuler mon abonnement, s'il vous plaît, aidez-moi."
2. Joignez une capture d'écran de l'erreur que vous voyez lors de la connexion.
3. Indiquez votre adresse e-mail et la date d'enregistrement du compte.
4. Demandez-leur de débloquer votre compte ou au moins d'annuler l'abonnement de leur côté.
5. Si c'est un soupçon de fraude, expliquez que c'est une fausse alerte.

Si le compte a été bloqué sans raison, c'est un signal d'alarme. Envisagez de passer à un autre VPN après avoir résolu le problème actuel.

Avant d'annuler : ce qu'il faut savoir et conserver.

Avant de cliquer sur le bouton d'annulation de l'abonnement VPN, vérifiez plusieurs choses. Cela vous aidera à ne pas perdre des données importantes.

Sauvegardez les configurations WireGuard, OpenVPN et Shadowsocks avant de supprimer.

Si vous souhaitez un jour réutiliser le VPN (ou passer à un autre service), les configurations sauvegardées peuvent être utiles.

Exporter la configuration WireGuard :

1. Ouvrez l'application VPN.
2. Trouvez la section "Configurations", "Avancé" ou "Paramètres".
3. Cliquez sur la configuration que vous souhaitez sauvegarder.
4. Sélectionnez "Exporter" ou "Partager".
5. Enregistrez le fichier avec l'extension .conf.
6. Placez le fichier dans un stockage cloud (Google Drive, Yandex.Disk) ou sur votre ordinateur.

Exporter la configuration OpenVPN :

Le processus est similaire. Trouvez l'option d'exportation dans l'application et enregistrez le fichier .ovpn.

Sauvegarde de Shadowsocks :

Shadowsocks est généralement stocké au format lien ou QR code. Si l'application a une option d'exportation, utilisez-la. Sinon, prenez une photo du QR code ou copiez le lien dans un fichier texte.

Conservez le mot de passe, si c'est votre dernier moyen de contourner les blocages.

Si ce VPN est votre seul moyen de contourner les blocages DPI (car d'autres services ne fonctionnent pas), conservez le mot de passe de votre compte en lieu sûr.

C'est nécessaire au cas où vous auriez besoin de récupérer votre compte dans un mois ou deux. Si vous perdez l'accès, la récupération peut prendre du temps.

Ne notez pas votre mot de passe en clair. Utilisez un gestionnaire de mots de passe (1Password, Bitwarden, KeePass) ou cryptez le fichier avec les mots de passe.

Comment exporter les journaux de connexion en cas de test de vitesse.

Si vous souhaitez conserver des preuves de la vitesse du VPN (au cas où des questions se poseraient plus tard), certaines applications permettent d'exporter des statistiques.

Dans l'application VPN, trouvez la section "Statistiques", "Historique" ou "Journaux" :

1. Trouvez des informations sur la vitesse, le volume de données, le temps de connexion.
2. S'il y a un bouton d'exportation, cliquez dessus.
3. Enregistrez le fichier.
4. S'il n'y a pas d'exportation, faites simplement une capture d'écran des statistiques.

Cela peut être utile si vous souhaitez prouver plus tard que le VPN était lent ou instable (pour un litige avec le support concernant un remboursement).

Supprimez les profils VPN locaux sur iOS s'ils ne sont plus nécessaires.

Sur iPhone, le VPN est enregistré sous forme de profils dans le système. Après la suppression de l'application, ces profils restent.

Pour les supprimer :

1. Ouvrez les Paramètres
2. Appuyez sur VPN
3. Trouvez ce profil VPN dans la liste
4. Appuyez dessus et sélectionnez "Supprimer"
5. Confirmez la suppression

C'est nécessaire si vous souhaitez supprimer complètement les traces de ce VPN de votre système avant de désinstaller l'application.

Vérifiez que d'autres applications ne dépendent pas de ce VPN

Certaines applications sont configurées pour utiliser un VPN spécifique. Si vous annulez votre abonnement et supprimez le VPN, ces applications peuvent cesser de fonctionner correctement.

Vérifiez :

• Quelles applications utilisent le VPN (Paramètres → VPN sur iPhone ou Applications → Autorisations → VPN sur Android)
• Si vous utilisez un client torrent via ce VPN, assurez-vous d'avoir un remplacement
• Si le navigateur utilise cette extension VPN, désactivez-la avant de la supprimer

Désactivez le VPN avant les paiements et la saisie des données de carte

Avant d'annuler votre abonnement et de saisir les données de paiement, assurez-vous que le VPN est désactivé.

Pourquoi est-ce important :

• Les banques peuvent bloquer le paiement si l'adresse IP diffère de l'habitude
• Lors de la saisie de l'OTP (code SMS), la banque peut demander une confirmation que c'est bien vous
• Certaines systèmes de paiement bloquent les transactions via VPN pour prévenir la fraude

Avant d'annuler votre abonnement :

1. Désactivez le VPN
2. Attendez que votre adresse IP réelle soit rétablie (cela peut prendre quelques secondes)
3. Ce n'est qu'à ce moment-là que vous devez saisir les informations de paiement ou gérer votre abonnement